Péče o pacienty
Samotnou zdravotní péči zajišťuje tým několika desítek zkušených zdravotních sester. Ty procházejí vždy konkurzním řízením a přijímacími pohovory a jsou přijímány na základě splnění náročných požadavků.
Úroveň a kvalitu péče podporuje systém dalšího vzdělávání prostřednictvím přednášek, školení nebo speciálních kurzů a stáží v nemocnicích. Sestřičky jsou tak schopny pečovat i o pacienty, kteří vyžadují náročné či specializované ošetřování (např. léčba bolesti, onkologická péče, aplikace složitých infuzí pumpou, atd.).
Kvalita péče je zvyšována prostřednictvím standardů a kontrolou jejich dodržování. Zajišťujeme i praktickou výuku studentkám zdravotnických škol.
Organizaci péče v terénu, předávání informací a řešení vzniklých problémů zajišťují vedoucí sestry a administrátor na centrálním dispečinku v Praze, Ústí nad Labem, Jihlavě, Hradci Králové či Kladně. Pro komunikaci v terénu jsou naše sestry vybaveny mobilními telefony vlastní virtuální privátní sítě a jsou tedy téměř vždy k dosažení. Pro komunikaci pacientů se službu konající sestrou mimo pracovní dobu a o sobotách, nedělích a svátcích slouží mobilní telefon. Pro práci v terénu jsou sestry vybaveny speciálními brašnami, které mají standardní vybavení vyhovující hygienickým požadavkům a požadavkům práce v terénu.
Například v roce 2008 naše sestřičky denně navštívily přes 750 pacientů.